金融糾紛調解中心有限公司正式開幕 為市民提供一站式調解及仲裁服務
2012年6月19日
[2012年6月19日․香港] 金融糾紛調解中心有限公司 (下稱「金融糾紛調解中心」)於今天正式開幕，為金融機構和市民提供一站式調解和仲裁服務。
金融糾紛調解中心是一個非牟利的機構，負責管理一套獨立持平的金融糾紛調解計劃(下稱「調解計劃」)，以「先調解，後仲裁」的方式，協助解決金融機構與客戶之間的金錢爭議。
所有受香港金融管理局認可或證券及期貨事務監察委員會發牌的金融機構（只從事提供信貸評級的機構除外）均為調解計劃的成員。
金融糾紛調解中心希望透過調解計劃，協助投資者以一個既省時、又合乎成本效益的方法去解決他們與調解計劃的成員之間的金錢爭議，申索金額的上限為港幣50萬元。
財經事務及庫務局局長陳家強教授於開幕儀式上表示：「今日，金融糾紛調解中心正式成立，標誌着政府與監管機構在改善監管架構及保障投資者方面再跨進一步。過去幾年，財經事務及庫務局、金管局和證監會聯手，推出了一系列措施，都是希望以通盤策略，加強對投資者的保障。」
金融糾紛調解中心董事局主席鄭若驊女士表示：「我們不但向公眾提供一個較相宜的途徑去解決爭議，以加強保障消費者權益，亦協助金融機構以一個更有效的方法去解決與客戶之間的金融爭議。」
鄭女士更說：「我們希望與大家攜手合作，向市民推廣調解和仲裁兩大解決爭議的途徑，令公眾更深一步瞭解調解和仲裁的好處，鼓勵他們採用這兩種更有效解決金融爭議的途徑。」
如欲查詢更多關於金融糾紛調解中心的資料，可瀏覽其網頁www.fdrc.org.hk或於辦公時間內（星期一至五，上午9時至下午5時30分，公眾假期除外）致電中心熱線3199 5199與職員聯絡。
右面相片:
鄭若驊女士與陳家強局長及其他嘉賓於金融糾紛調解中心開幕典禮上祝酒。
[由左至右：財經事務及庫務局副局長 梁鳳儀女士、證券及期貨事務監察委員會行政總裁 歐達禮先生、金融糾紛調解中心董事局主席 鄭若驊女士、財經事務及庫務局局長 陳家強教授、香港金融管理局副總裁 阮國恒先生 及 金融糾紛調解中心行政總裁 詹少弘女士。]
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