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| 消费者需知 (2018) | |
| 调解中心单张 | |
| 金融纠纷调解中心(调解中心)《职权范围》 (2018) | |
| 金融纠纷调解中心(调解中心)《职权范围》 (2014) | |
| 金融纠纷调解计划会员联络资料更新表 | |
| 指引一至四 - 撤换仲裁员的程序，调解中心的角色及操守守则 | |
| 指引五：在調解階段因其中一方無法聯絡而終止個案的程序(發布於2020年6月1日) | |
| 指引六:调解中心个案进行在线调解会议的协定 | |
| 金融纠纷调解计划《个案受理准则指引》 2018 | |
| 金融纠纷调解计划《调解及仲裁规则》 2018 | |
| 金融纠纷调解计划《申请表格》 （个人／独资经营者） 2018 | |
| 金融纠纷调解计划《申请表格》 （小型企业） 2018 | |
| 金融纠纷调解计划《申请表格》 （金融机构） 2018 | |
| 在调解计划下提交申索的联合同意 | |
| Terms of Reference of the FDRC Appointment Committee (只提供英文版本) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 取录至调解中心调解员名单及调解中心仲裁员名单的标准和程序 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Application Form for Admission to the FDRC List of Mediators and/or FDRC List of Arbitrators (Form A-1) (只提供英文版本) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 表格A-2(调解员和/或仲裁员的个人简历) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Continuing Professional Development Record for Mediators on the FDRC List of Mediators and/or Arbitrators on the FDRC List of Arbitrators (Form A-3(a)) (只提供英文版本) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Membership Renewal for Mediators on the FDRC List of Mediators and/or Arbitrators on the FDRC List of Arbitrators (Form A-3(b)) (只提供英文版本) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 调解中心调解员操守守则 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 调解中心仲裁员操守守则 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 投诉金融纠纷调解中心(“调解中心”)名单上之调解员及仲裁员之处理程序(“程序”) | |
| 投诉双方须注意事项 | |
| 投诉表格 (DC-1)有关调解中心名单上之调解员及/ 或仲裁员 | |
| 投诉表格指引 | |
| Procedures for Registration of CPD Courses/Lectures/Seminars/Workshops/Programmes in relation to FDRS | (只提供英文版本) PDF |
| Evaluation Analysis by Event Organiser (Form A4) | (只提供英文版本) PDF |
| Application Form for Registration of CPD (Form A-5) | (只提供英文版本) PDF |
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