咨询

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摘要

1. 从2012年6月以来的数年运作，为进一步优化服务，调解中心建议修订调解计划的部份条款，以更完善地服务社会。
2. 本咨询文件内的所有建议，均充分考虑以下因素后提出：(a)调解中心多年累积的实际运作经验；(b)调解计划各持份者提供的意见；及(c)参考其他海外司法管辖区的通行做法。
3. 调解中心建议加强调解计划中以下几方面的服务特性：
   1. 提高最高申索金额，从港币50万元至港币 300万元；
   2. 延长提出申索的时效期，从购买有关金融服务当日起计或首次知悉金钱损失当日(两者以日期较后者为准)，由 12个月内延至36个月内；
   3. 扩大合资格申索人的范围，至涵盖现时或曾经与金融机构有客户关系的小企¹ ；及
   4. 接受正进行法院诉讼的申索。
4. 除上述修订现有调解计划²的建议外，调解中心建议可在当事人之事先双方同意下，处理下列的特定情况：
   1. 金融争议的申索金额超出了修订后的最高申索金额；
   2. 金融争议提出申索的日期超过了修订后的提出申索时效期；
   3. 如合资格申索人及金融机构之间发生金融争议时，在合资格申索人的同意下，金融机构可提交该金融争议予调解中心处理；及
   4. 如合资格申索人向金融机构提出申索，而金融机构则提出反申索时，在合资格申索人的同意下，金融机构可提交该反申索予调解中心处理。
5. 调解中心认为对于超出《个案受理准则》而经双方同意下处理的个案，如果调解中心的规则和程序变得更为灵活，将提供更多空间让双方使用调解中心的服务以排解争议。因此，调解中心建议在标准调解计划的规则和程序外，提供以下(b)及(c)两项额外选择，具体如下：
   1. 现时既有的标准调解计划的规则和程序 ( 「先调解，后仲裁」)；
   2. 修订调解计划的规则和程序(「只调解」)；及
   3. 修订调解计划的规则和程序(「只仲裁」)。
6. 基于调解计划的修订建议，相应的收费也需作出调整，其中收费与申索金额尤其相关。建议修订的收费表是参考了本地的市场情况和比较了司法机构公布的调解费用数字而作出。
7. 根据《个案受理准则》B部第10条，调解中心应拒绝受理已考虑过或曾拒绝受理的申索所涉及的事项。鉴于上述所建议的修订，现建议所有曾经被拒绝受理但符合修订后的《个案受理准则》的申请，均可再重新提交调解中心予以考虑。

 

 

¹小企指年度营业额／收入不超过港币5千万元或等值的有限公司或合伙企业。若该公司为一间集团的附属公司或持有附属公司，则以该集团的综合营业额／收入衡量。

²《职权范围》上载于http://www.fdrc.org.hk/sc/html/aboutus/aboutus_tor.php .

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谘询文件内有关修订调解中心《职权範围》的建议大纲列於右栏的说明图片，以供阁下下载及参阅。

• 说明图片

	业界组织 － 银行
2016年12月30日	存款公司公会
2016年12月9日	香港银行公会
	业界组织 － 证券业
2016年12月30日	香港中资证券业协会
2016年12月30日	香港证券业协会
2016年11月30日	香港证券及期货从业员工会
2016年12月30日	香港证券学会
2016年12月31日	证券商协会

	商会
2016年12月29日	香港中华总商会
2016年12月29日	香港工业总会
2016年12月29日	香港总商会
2016年12月30日	香港中小型企业总商会
	消费者保障 ／教育
2016年12月23日	消费者委员会
2016年12月22日	投资者教育中心
	政府
2017年1月18日	律政司 － 争议解决政策统筹办公室
	專業團體 － 金融服務
2016年11月30日	香港财经分析师学会
2016年12月30日	香港财务策划师学会
	专业团体 － 法律、调解及仲裁
2017年1月10日	香港大律师公会
2017年1月3日	香港和解中心
2017年1月11日	国际商会香港区会仲裁及替代纠纷调解委员会
016年12月30日	联合调解专线办事处
2016年12月29日	香港律师会
	个别人士
2016年12月9日	Nicholas CHENG先生
2016年12月29日	麦萃才博士
2016年12月23日	杨文声先生
2016年12月19日	匿名个别人士一
2016年12月20日	匿名个别人士二
	其他机构
2017年1月6日	高伟绅律师行
2016年12月22日	Conflict Change Consulting Limited
2016年12月22日	盈透证券香港有限公司
2016年12月30日	博望资本亚洲有限公司
2016年11月11日	匿名机构一
2016年12月23日	匿名机构二

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