首頁 > 金融糾紛調解計劃 (調解計劃)
「積金易」平台調解先導計劃
金融糾紛調解中心(調解中心)與積金易平台有限公司(積金易公司)合作推行「積金易」平台調解先導計劃(先導計劃)，為強積金計劃成員或僱主(「積金易」用戶)就有關使用「積金易」平台而產生的金錢爭議，提供一個獨立、公正及有效的解決渠道。
「積金易」平台
在強制性公積金(強積金)制度下，設立強制性及私營管理的公積金計劃，為香港就業人士的退休生活提供保障。為應對數碼化需求，積金易公司推出「積金易」平台，將強積金計劃行政程序集中及數碼化，從而讓計劃成員及僱主能夠更輕鬆在線上管理其強積金帳戶。
如欲了解更多有關「積金易」平台的資訊，請瀏覽其官方網站。
「積金易」平台調解先導計劃
「積金易」平台調解先導計劃於2025年6 月25日至2026年6月24日期間推行，透過簡化的程序，解決「積金易」用戶與積金易公司就使用「積金易」平台及／或積金易公司提供的計劃行政服務所引致的金錢爭議。先導計劃旨在透過專業調解服務，確保金錢爭議能以公平及有效的方式獲得妥善處理。
為配合先導計劃的推行，調解中心已準備了擁有豐富經驗的調解員名單，他們將以保密、高效及具成本效益的方式進行調解會議。
先導計劃的主要特色
- 獨立及中立：調解由具合資格且擁有豐富經驗的調解專業人員主持，確保調解程序公正。
- 簡單程序：「積金易」用戶可透過簡單的申請表格向調解中心提出申請，亦可由積金易公司轉介。
- 保密及高效：調解過程保密，節省時間與成本。
誰可以使用先導計劃？
- 「積金易」用戶；及
- 積金易公司。
先導計劃的申請可以透過提交已填妥的申請表格及按照申請表格要求及列明的相關證明文件。
服務安排
調解會議將於調解員獲委任後21日內展開。目標於六個月內完成調解。
調解結束後，調解員會向雙方發出調解證明書。
為何考慮調解？
調解是一個過程，讓爭議雙方在第三方（調解員）的協助下，嘗試達成雙方在自願的基礎上都能接受的解決方案。調解員不會強制雙方接受任何方案，而是協助雙方探索共識。相較訴訟等其他解決途徑，調解更具前瞻性，建設性，有助修復及維繫雙方關係。
如欲了解更多先導計劃的資訊或申請，請聯絡我們。
電話：3199 5199
電郵：[email protected].
此頁完