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金融纠纷调解中心工作坊 (银行及证券界) － 个案管理程序

简介:

调解中心提供独立持平的排解争议服务，协助解决香港的金融争议。贵机构作为调解计划成员，调解中心现诚邀 贵机构派员参加免费的工作坊，主题为个案管理程序，内容如下：

• 简介调解中心及调解计划
• 调解计划下的金融机构角色
• 个案受理准则
  • 谁是合资格申索人？
  • 何谓合资格争议？
• 调解及仲裁
  • 个案管理会议
  • 选择调解员及仲裁员
• 调解中心调解员和仲裁员的资历要求
• 问答环节

谁可参加？

欢迎相关的投诉管理部门丶法规部门丶或其他对此主题感兴趣的员工参加。

时段(所有时段的简介会内容相近)

各参加者请于工作坊开始前15分钟到达会场登记。

地址：
金融纠纷调解中心
香港湾仔皇后大道东248号阳光中心37楼3701-04室

(湾仔港铁站A3出口）

讲者：
调解中心纠纷调解部门职员

调解中心传讯部门职员

语言：

G及H时段的工作坊将以广东话进行

费用：
免费

截止报名日期：
2017年7月21日 (星期五) 下午5:00

报名方法：
请填妥附件之登记表格并电邮至pr@fdrc.org.hk。名额有限, 先到先得。

调解中心只接受电子邮件登记，而确认邮件亦将於截止报名日期後的两个工作天或之前透过电子邮件发放，恕不接受电话及传真登记。

如名额已满，阁下将会名列於後补名单内，以便调解中心日後再举办活动时通知阁下。

查询：

pr@fdrc.org.hk / 3199 5109

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