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金融纠纷调解中心及金融纠纷调解计划简介

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消费者需知 (2018) PDF




消费者需知 (2014) PDF




调解中心单张 PDF




金融纠纷调解中心(调解中心)《职权范围》 (2018) PDF




金融纠纷调解中心(调解中心)《职权范围》 (2014) PDF




金融纠纷调解计划会员联络资料更新表 PDF






指引一至四 - 撤换仲裁员的程序,调解中心的角色及操守守则 PDF



申请金融纠纷调解计划

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金融纠纷调解计划《个案受理准则指引》 2018 PDF




金融纠纷调解计划《个案受理准则指引》 2014 PDF




金融纠纷调解计划《调解及仲裁规则》 2018 PDF




金融纠纷调解计划《调解及仲裁规则》 2014 PDF




金融纠纷调解计划《申请表格》 2014 PDF




金融纠纷调解计划《申请表格》 (个人/独资经营者) 2018 PDF




金融纠纷调解计划《申请表格》 (小型企业) 2018 PDF




金融纠纷调解计划《申请表格》 (金融机构) 2018 PDF




在调解计划下提交申索的联合同意 PDF


成为调解中心的调解员及/或仲裁员

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Terms of Reference of the FDRC Appointment Committee
(只提供英文版本)
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取录至调解中心调解员名单及调解中心仲裁员名单的标准和程序 PDF




Application Form for Admission to the FDRC List of Mediators and/or FDRC List of Arbitrators (Form A-1)
(只提供英文版本)
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表格A-2(调解员和/或仲裁员的个人简历) PDF




Membership Renewal /Continuing Professional Development Record for Mediators on the FDRC List of Mediators and/or Arbitrators on the FDRC List of Arbitrators (Form A-3)
(只提供英文版本)
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调解中心调解员操守守则 PDF




调解中心仲裁员操守守则 PDF


处理有关名单上的调解员和仲裁员的投诉

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投诉金融纠纷调解中心(“调解中心”)名单上之调解员及仲裁员之处理程序(“程序”) PDF




投诉双方须注意事项 PDF




投诉表格 (DC-1)有关调解中心名单上之调解员及/ 或仲裁员 PDF




投诉表格指引 PDF


持续专业发展活动的注册程序

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Procedures for Registration of CPD Courses/Lectures/Seminars/Workshops/Programmes in relation to FDRS (只提供英文版本) PDF




Evaluation Analysis by Event Organiser (Form A4) (只提供英文版本) PDF




Application Form for Registration of CPD (Form A-5) (只提供英文版本) PDF