调解中心纪律委员会(「纪委会」)于2014年成立，目的是要建立一套处理投诉的程序，来解决有关调解中心调解员名单上的调解员和调解中心仲裁员名单上的仲裁员的投诉。独立的纪委会会提出建议及制订适当的程序，以确保金融纠纷调解计划下的所有投诉，均在公平及不偏不倚的原则下审理。
纪委会已就成立投诉处理程序提出建议，包括其检讨及上诉机制。纪委会可处理有关名单上的调解员和仲裁员的投诉，并确保所有投诉皆在公平及不偏不倚的程序下审理。
