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金融糾紛調解中心（調解中心）自成立以來，以獨立及持平的方式管理金融糾紛調解計劃，主要以「先調解，後仲裁」的方式，協助金融消費者解決他們與金融機構之間的金錢爭議。近日，調解中心榮獲頒發「2019理財教育獎」，表揚調解中心多年來推動金融消費者保障的貢獻與成果。調解中心除了舉辦多場講座及工作坊向金融機構成員講述調解計劃的角色及運作；亦透過電視廣告宣傳、展覽、理財資訊講座、網上遊戲等不同渠道，持續不懈地向社會不同階層進行金融消費者保障的推廣工作。

 

截至二零一八年十月三十一日止，調解中心共接獲9,290宗查詢，當中5,214宗與金融產品及服務的投訴有關。

 

首屆「理財教育獎」由「香港金融理財知識和能力策略」舉辧，旨在嘉許提供優質理財教育以協助香港市民提升理財能力的機構。相關理財教育方案並依照「香港金融理財能力架構」闡述的七個能力要素進行評審，當中包括金錢和銀行、收入和稅項、儲蓄和投資、開支和信貸、消費者權利和責任、財務策劃及保障和風險。

 

 

 

照片：調解中心行政總裁吳子威先生（中）及宣傳主任龔詠欣小姐（右）從證券及期貨事務監察委員會首席財務總監兼機構事務部高級總監、投資者教育中心管治委員會成員溫志遙先生（左）接過獎座