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金融糾紛調解中心及金融糾紛調解計劃簡介

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消費者需知 (2018) PDF




消費者需知 (2014) PDF




調解中心單張 PDF




金融糾紛調解中心(調解中心)《職權範圍》(2018) PDF




金融糾紛調解中心(調解中心)《職權範圍》(2014) PDF




金融糾紛調解計劃會員聯絡資料更新表 PDF




指引一至四 - 撤換仲裁員的程序, 調解中心的角色及操守守則 PDF



申請金融糾紛調解計劃

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金融糾紛調解計劃《個案受理準則指引》 2018 PDF




金融糾紛調解計劃《個案受理準則指引》 2014 PDF




金融糾紛調解計劃《調解及仲裁規則》 2018 PDF




金融糾紛調解計劃《調解及仲裁規則》 2014 PDF




金融糾紛調解計劃《申請表格》 2014 PDF




金融糾紛調解計劃《申請表格》 (個人/ 獨資經營者) 2018 PDF




金融糾紛調解計劃《申請表格》 ( 小型企業) 2018 PDF




金融糾紛調解計劃《申請表格》 ( 金融機構) 2018 PDF




調解計劃下提交申索的聯合同意書 PDF


成為調解中心的調解員及/或仲裁員

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Terms of Reference of the FDRC Appointment Committee
(只提供英文版本)
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取錄至調解中心調解員名單及調解中心仲裁員名單的 標準和程序 PDF




Application Form for Admission to the FDRC List of Mediators and/or FDRC List of Arbitrators (Form A-1)
(只提供英文版本)
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表格 A-2 (調解員和/或仲裁員的個人簡歷) PDF




Membership Renewal /Continuing Professional Development Record for Mediators on the FDRC List of Mediators and/or Arbitrators on the FDRC List of Arbitrators (Form A-3)
(只提供英文版本)
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調解中心調解員操守守則 PDF




調解中心仲裁員操守守則 PDF




處理有關名單上的調解員和仲裁員的投訴

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投訴金融糾紛調解中心(“調解中心”)名單上之調解員及仲裁員之處理程序(“程序”) PDF




投訴雙方須注意事項 PDF




投訴表格 (DC-1)有關調解中心名單上之調解員及/ 或仲裁員 PDF




投訴表格指引 PDF


持續專業發展活動的註冊程序

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Procedures for Registration of CPD Courses/Lectures/Seminars/Workshops/Programmes in relation to FDRS (只提供英文版本) PDF




Evaluation Analysis by Event Organiser (Form A4) (只提供英文版本) PDF




Application Form for Registration of CPD (Form A-5) (只提供英文版本) PDF