金融糾紛調解中心致力提供一個替代式糾紛解決平台，為市民提供獨立、有效、具成本效益的調解及仲裁服務，以解決他們與金融機構之間的金錢爭議，藉此締造和諧的金融環境。
金融糾紛調解中心全力支持由香港特別行政區政府律政司及香港貿發局主辦的2018年調解周，主題為「調解為先 共創新天」，金融糾紛調解中心為活動的支持機構之一。
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