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「积金易」平台调解先导计划
金融纠纷调解中心(调解中心)与积金易平台有限公司(积金易公司)合作推行「积金易」平台调解先导计划(先导计划)，为强积金计划成员或雇主(「积金易」用户)就有关使用「积金易」平台而产生的金钱争议，提供一个独立、公正及有效的解决渠道。
「积金易」平台
在强制性公积金(强积金)制度下，设立强制性及私营管理的公积金计划，为香港就业人士的退休生活提供保障。为应对数码化需求，积金易公司推出「积金易」平台，将强积金计划行政程序集中及数码化，从而让计划成员及雇主能够更轻松在在线管理其强积金账户。
如欲了解更多有关「积金易」平台的信息，请浏览其官方网站。
「积金易」平台调解先导计划
「积金易」平台调解先导计划于2025年6 月25日至2026年6月24日期间推行，透过简化的程序，解决「积金易」用户与积金易公司就使用「积金易」平台及／或积金易公司提供的计划行政服务所引致的金钱争议。先导计划旨在透过专业调解服务，确保金钱争议能以公平及有效的方式获得妥善处理。
为配合先导计划的推行，调解中心已准备了拥有丰富经验的调解员名单，他们将以保密、高效及具成本效益的方式进行调解会议。
先导计划的主要特色
- 独立及中立：调解由具合资格且拥有丰富经验的调解专业人员主持，确保调解程序公正。
- 简单程序：「积金易」用户可透过简单的申请表格向调解中心提出申请，亦可由积金易公司转介。
- 保密及高效：调解过程保密，节省时间与成本。
谁可以使用先导计划？
- 「积金易」用户；及
- 积金易公司。
先导计划的申请可以透过提交已填妥的申请表格及按照申请表格要求及列明的相关证明文件。
服务安排
调解会议将于调解员获委任后21日内展开。目标于六个月内完成调解。
调解结束后，调解员会向双方发出调解证明书。
为何考虑调解？
调解是一个过程，让争议双方在第三方（调解员）的协助下，尝试达成双方在自愿的基础上都能接受的解决方案。调解员不会强制双方接受任何方案，而是协助双方探索共识。相较诉讼等其他解决途径，调解更具前瞻性，建设性，有助修复及维系双方关系。
如欲了解更多先导计划的信息或申请，请联络我们。
电话：3199 5199
电邮：[email protected].