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| 消費者需知 (2018) | |
| 調解中心單張 | |
| 金融糾紛調解中心(調解中心)《職權範圍》(2018) | |
| 金融糾紛調解中心(調解中心)《職權範圍》(2014) | |
| 金融糾紛調解計劃會員聯絡資料更新表 | |
| 指引一至四 - 撤換仲裁員的程序, 調解中心的角色及操守守則 | |
| 指引五：在調解階段因其中一方無法聯絡而終止個案的程序(發布於2020年6月1日) | |
| 指引六 - 調解中心個案進行在線調解會議的協定 | |
| 金融糾紛調解計劃《個案受理準則指引》 2018 | |
| 金融糾紛調解計劃《調解及仲裁規則》 2018 | |
| 金融糾紛調解計劃《申請表格》 (個人／ 獨資經營者) 2018 | |
| 金融糾紛調解計劃《申請表格》 （ 小型企業） 2018 | |
| 金融糾紛調解計劃《申請表格》 （ 金融機構） 2018 | |
| 調解計劃下提交申索的聯合同意書 | |
| Terms of Reference of the FDRC Appointment Committee (只提供英文版本) |
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| 取錄至調解中心調解員名單及調解中心仲裁員名單的 標準和程序 | |
| Application Form for Admission to the FDRC List of Mediators and/or FDRC List of Arbitrators (Form A-1) (只提供英文版本) |
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| 表格 A-2 (調解員和/或仲裁員的個人簡歷) | |
| Continuing Professional Development Record for Mediators on the FDRC List of Mediators and/or Arbitrators on the FDRC List of Arbitrators (Form A-3(a)) (只提供英文版本) |
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| Membership Renewal for Mediators on the FDRC List of Mediators and/or Arbitrators on the FDRC List of Arbitrators (Form A-3(b)) (只提供英文版本) | |
| 調解中心調解員操守守則 | |
| 調解中心仲裁員操守守則 | |
| 投訴金融糾紛調解中心(“調解中心”)名單上之調解員及仲裁員之處理程序(“程序”) | |
| 投訴雙方須注意事項 | |
| 投訴表格 (DC-1)有關調解中心名單上之調解員及/ 或仲裁員 | |
| 投訴表格指引 | |
| Procedures for Registration of CPD Courses/Lectures/Seminars/Workshops/Programmes in relation to FDRS | (只提供英文版本) PDF |
| Evaluation Analysis by Event Organiser (Form A4) | (只提供英文版本) PDF |
| Application Form for Registration of CPD (Form A-5) | (只提供英文版本) PDF |